Hos Savaspin tar vi personvern på alvor. Denne personvernpolicyen forklarer hvilke opplysninger vi samler inn, hvorfor vi gjør det, og hvordan vi behandler dem på en trygg og ansvarlig måte. Vi opereres av Terdersoft B.V. og Interdersoft Limited, og vi er lisensiert under Curacao eGaming med sertifikat nr. 152341. Alle spillere må være minst 18 år (21+ i enkelte jurisdiksjoner) for å bruke plattformen vår.
Hvilke data vi samler inn
For å tilby en sikker og lovlig spillopplevelse må vi samle inn ulike typer personopplysninger. Disse dataene hjelper oss med å bekrefte identiteten din, behandle transaksjoner og overholde gjeldende lovkrav. Dessuten bruker vi informasjonen til å forbedre tjenestene våre løpende. Nedenfor finner du en oversikt over de viktigste kategoriene.
Personopplysninger
Når du registrerer deg på Savaspin, ber vi deg om å oppgi grunnleggende personopplysninger. Disse opplysningene er nødvendige for å opprette kontoen din og verifisere at du oppfyller alderskravet. Vi lagrer kun det som er strengt nødvendig for å oppfylle de forpliktelsene vi har overfor deg og myndighetene.
- Fullt navn: brukes til kontoidentifikasjon og KYC-verifisering.
- E-postadresse: brukes til pålogging, kommunikasjon og kontogjenoppretting.
- Fødselsdato: verifiserer at du oppfyller alderskravet på 18 år (21+ i noen jurisdiksjoner).
- Bostedsadresse: kreves for identitetsbekreftelse og regulatorisk overholdelse.
- Telefonnummer: valgfritt, men brukes for ekstra kontosikkerhet og viktige varsler.
Betalingsdata
For å behandle innskudd og uttak samler vi inn betalingsrelatert informasjon. Denne informasjonen behandles med høy sikkerhet og deles kun med godkjente betalingsleverandører. Vi lagrer aldri fullstendige kortnumre på egne servere — slik informasjon tokeniseres av betalingspartnerne våre. I tillegg benytter vi kryptert overføring ved alle finansielle transaksjoner.
- Kortopplysninger: de siste fire sifrene og korttype lagres for referanse ved tilbakebetalinger.
- Kryptolommebok-adresser: registreres for å bekrefte kryptotransaksjoner.
- Transaksjonshistorikk: innskudd og uttak lagres for AML-samsvar og revisjon.
- Bankkontoinformasjon: kreves ved bankoverføringer og visse uttaksmetoder.
Tekniske data
Savaspin samler automatisk inn tekniske opplysninger hver gang du besøker nettstedet. Disse dataene hjelper oss å forbedre ytelsen og sikkerheten på plattformen. De brukes videre til å oppdage mistenkelig aktivitet og beskytte spillernes kontoer. Vi kombinerer tekniske data med personopplysninger kun når det er nødvendig for sikkerhetsformål.
- IP-adresse: brukes til geografisk lokalisering og svindelforebygging.
- Nettleserinformasjon: type og versjon, for å sikre kompatibilitet med plattformen.
- Enhetstype: mobil, nettbrett eller datamaskin — bidrar til å optimalisere brukeropplevelsen.
- Informasjonskapsler og sporingsteknologi: se eget avsnitt nedenfor for detaljer.
- Påloggingstidsstempler: registreres for sikkerhetslogg og kontobeskyttelse.
Slik bruker vi dataene dine
Personopplysningene vi samler inn, tjener konkrete og legitime formål. Vi behandler aldri data utover det som er nødvendig for å levere tjenesten, overholde lovkrav eller beskytte dine interesser. Behandlingen er alltid basert på et gyldig juridisk grunnlag i henhold til gjeldende personvernlovgivning. Nedenfor forklarer vi de viktigste bruksområdene.
For det første bruker vi dataene til kontostyring — for å opprette, vedlikeholde og beskytte spillerkontoen din. Dessuten benytter vi dem til KYC- og AML-samsvar, noe som er et lovpålagt krav for alle lisensierte kasinoer. Videre analyserer vi atferdsmønstre for å oppdage og forhindre svindel i sanntid. Til slutt kan vi, med ditt uttrykkelige samtykke, sende deg relevante markedsføringstilbud via e-post.
Det juridiske grunnlaget for behandlingen varierer etter formål. Kontraktsmessig nødvendighet gjelder for kontoregistrering og transaksjonsbehandling. Lovmessig plikt gjelder for AML, KYC og skatteoverholdelse. Berettiget interesse gjelder for svindelforebygging og sikkerhetsforbedringer. Samtykke gjelder for markedsføringskommunikasjon — du kan trekke det tilbake når som helst ved å kontakte oss.
Informasjonskapsler (cookies)
Savaspin bruker informasjonskapsler for å sikre at nettstedet fungerer korrekt og for å gi deg en personlig opplevelse. Noen av disse informasjonskapslene er teknisk nødvendige, mens andre hjelper oss med å forstå brukeratferd og optimalisere innhold. Du kan selv velge hvilke informasjonskapsler du godtar, bortsett fra de som er absolutt nødvendige for plattformens funksjonalitet. Nedenfor finner du en oversikt over de typene vi benytter.
| Navn | Type | Formål | Varighet |
|---|---|---|---|
| session_id | Nødvendig | Holder deg pålogget under én økt | Økt (slettes ved lukking) |
| csrf_token | Nødvendig | Beskytter mot kryssforespørselsangrep | Økt |
| lang_pref | Nødvendig | Lagrer språkinnstillingen din | 12 måneder |
| _ga | Analytisk | Google Analytics — måler trafikk og atferd | 24 måneder |
| _gid | Analytisk | Google Analytics — skiller mellom brukere | 24 timer |
| hotjar_id | Analytisk | Varmekart og øktopptak for UX-forbedringer | 12 måneder |
| fbpx | Markedsføring | Facebook Pixel — sporer konverteringer | 90 dager |
| affiliate_ref | Markedsføring | Identifiserer trafikkilden din (affiliatepartnere) | 30 dager |
Du kan administrere informasjonskapsler direkte i nettleserinnstillingene dine. De fleste nettlesere lar deg blokkere eller slette informasjonskapsler, men merk at noen funksjoner på Savaspin kan slutte å virke riktig hvis du deaktiverer nødvendige informasjonskapsler. For analytiske og markedsføringsinformasjonskapsler vises et samtykkebanner første gang du besøker nettstedet. Der kan du velge fritt hvilke kategorier du aksepterer.
Deling med tredjeparter
Savaspin selger aldri personopplysningene dine til tredjepart. Vi deler imidlertid visse data med utvalgte partnere som er nødvendige for å levere tjenesten. Alle tredjeparter vi samarbeider med, er forpliktet til å beskytte dataene i henhold til gjeldende personvernlovgivning. Nedenfor forklarer vi hvem vi deler med og av hvilken grunn.
Betalingsleverandører mottar nødvendig informasjon for å behandle innskudd og uttak på en sikker måte. Spillleverandører kan motta anonymisert spilldata for å bekrefte spillutfall og administrere lisenser. Regulatoriske myndigheter og lisensgivere, som Curacao eGaming, mottar rapporter som er lovpålagt for vår driftslisens. I tillegg kan vi i ytterste konsekvens dele data med politi eller domstoler dersom loven krever det.
Vi sikrer at alle dataoverføringer skjer under databehandleravtaler som begrenser bruken til det avtalte formålet og krever at partnerne opprettholder tilsvarende sikkerhetsstandarder.
Datalagring
Vi lagrer ikke personopplysninger lenger enn nødvendig. Lagringsperioden avhenger av typen data og det juridiske grunnlaget for behandlingen. For å overholde AML-lovgivningen er vi imidlertid pålagt å oppbevare visse opplysninger i en bestemt periode etter at kontoforholdet avsluttes. Nedenfor gir vi en oversikt over de viktigste lagringstidene.
Kontodetaljer og KYC-dokumenter lagres i fem år etter kontoavslutning, i samsvar med AML-kravene. Transaksjonshistorikk beholdes i minimum fem år. Tekniske logger slettes automatisk etter tolv måneder, mens markedsføringspreferanser fjernes umiddelbart ved tilbakekalt samtykke.
Dine rettigheter som spiller
Som registrert spiller på Savaspin har du en rekke rettigheter knyttet til dine personopplysninger. Disse rettighetene er forankret i gjeldende personvernlovgivning og kan utøves kostnadsfritt. Vi behandler alle forespørsler innen 30 dager fra mottak. Dersom forespørselen er særlig kompleks, kan vi forlenge fristen med ytterligere 60 dager og vil da varsle deg om dette.
- Rett til innsyn: du kan be om en kopi av alle personopplysninger vi har lagret om deg.
- Rett til retting: du kan kreve at unøyaktige eller utdaterte opplysninger korrigeres umiddelbart.
- Rett til sletting: du kan be om at vi sletter opplysningene dine, med forbehold om lovpålagte lagringspliker.
- Rett til portabilitet: du kan motta dine data i et maskinlesbart format og overføre dem til en annen tjenesteleverandør.
- Rett til begrensning: du kan be om at vi begrenser behandlingen av dataene dine i bestemte situasjoner.
- Rett til innsigelse: du kan motsette deg behandling basert på berettiget interesse, for eksempel direkte markedsføring.
- Rett til å klage: du kan klage til Datatilsynet dersom du mener vi behandler dine data ulovlig.
For å utøve noen av disse rettighetene sender du en skriftlig forespørsel til [email protected]. Vennligst oppgi navn, e-postadresse tilknyttet kontoen og en klar beskrivelse av hva du ønsker. Vi kan be om ytterligere identifikasjon for å bekrefte at forespørselen faktisk kommer fra deg.
Datasikkerhet
Beskyttelsen av dine personopplysninger er en prioritet for oss. Savaspin benytter bransjestandardtiltak for å sikre at data ikke kompromitteres eller gjøres tilgjengelig for uautoriserte parter. Vi oppfordrer deg alltid til å bruke et sterkt passord og holde påloggingsinformasjonen privat.
Alle data overføres via 256-bit SSL-kryptering, noe som sikrer at informasjonen ikke kan leses av uvedkommende under transport. Spillermidler holdes adskilt fra driftsmidler på egne kontoer, slik at dine penger ikke påvirkes av selskapets driftsøkonomi. Tilgangen til personopplysninger er strengt begrenset — kun ansatte med et dokumentert tjenstlig behov får tilgang til sensitive data. I tillegg gjennomfører vi regelmessige sikkerhetsrevisjoner og penetrasjonstester for å avdekke og lukke potensielle sårbarheter.
Kontakt og oppdateringer
Denne personvernpolicyen kan oppdateres fra tid til annen for å gjenspeile endringer i lovgivning, forretningspraksis eller tekniske løsninger. Dersom vi gjør vesentlige endringer, vil vi varsle deg via e-post eller med en tydelig melding på nettstedet før endringene trer i kraft. Vi anbefaler at du jevnlig gjennomgår denne policyen for å holde deg oppdatert.
Har du spørsmål om personvernpolicyen, ønsker å utøve en av dine rettigheter eller har bekymringer knyttet til vår databehandling, er du velkommen til å kontakte oss direkte. Vi besvarer alle henvendelser så raskt som mulig og innen fristen på 30 dager. Savaspin er forpliktet til å behandle alle forespørsler med den nødvendige omhu og respekt for ditt personvern.
Kontakt oss på: [email protected]